Single Product

تخفيض!

Total Quality Management Program

$100.00

برنامج إدارة الجودة الشاملة

 بدأ مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالظهور في الثمانينات من القرن العشرين، حيث يتضمن هذا المفهوم جودة العمليات بالإضافة إلى جودة المنتج، ويركز على العمل الجماعي وتشجيع مشاركة العاملين واندماجهم، بالإضافة إلى التركيز على العملاء ومشاركة الموردين. وقد بدأت بعض الجامعات في الفترة الأخيرة بتدريس مادة إدارة الجودة الشاملة ضمن تخصصاتها إيماناً منها بدور الجودة الفعال في عمليات التنمية والتطوير.

الوصف

برنامج إدارة الجودة الشاملة

 بدأ مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالظهور في الثمانينات من القرن العشرين، حيث يتضمن هذا المفهوم جودة العمليات بالإضافة إلى جودة المنتج، ويركز على العمل الجماعي وتشجيع مشاركة العاملين واندماجهم، بالإضافة إلى التركيز على العملاء ومشاركة الموردين. وقد بدأت بعض الجامعات في الفترة الأخيرة بتدريس مادة إدارة الجودة الشاملة ضمن تخصصاتها إيماناً منها بدور الجودة الفعال في عمليات التنمية والتطوير.

أسباب تطبيق إدارة الجودة الشاملة

  1. تمثل إدارة الجودة الشاملة فلسفة تنظيمية تتيح بيئة مناسبة لتحقيق الجودة المستهدفة للعمليات

  2.  توفر إدارة الجودة الشاملة، متطلبات إقامة نظام نوعي لمخرجات ذات سمات تنافسية

  3. تساهم إدارة الجودة الشاملة في مهام التقييم المستمر الإستراتيجية الشاملة للمنظمة. تساهم إدارة الجودة الشاملة في زج كافة التكوينات التنظيمية في مهام التخطيط والتنفيذ والرقابة وفق معايير أداء متجددة

  4.  تقوم إدارة الجودة الشاملة إلي تحسين الأداء النوعي لأنشطة المنظمة وتحديد البرامج اللازمة لزيادة القدرات التنظيمية لرفع كفاءة الأداء

  5. تساهم إدارة الجودة الشاملة في فهم تطلعات المستفيدين من خدمات المنظمة مهما كان نوعها.

  6.  تساهم إدارة الجودة الشاملة في تحديد مستوى جودة الموارد التنظيمية وغيرها، وهذا يتيح توقع مستوى الأداء وفق حاجات المستفيدين ورغباتهم

  7.  تساهم إدارة الجودة الشاملة في تطوير تقاليد العمل وقيمه وفق متطلبات التغيير اللازمة لتطبيقاتها، في إطار نظرة مستقبلية للفرص والتحديات.

أهداف البرنامج

متوقع بعد انتهاء البرنامج التدريبي يكون المتدرب قادرا على أن:

  1. يصيغ مفهوما لإدارة الجودة الشاملة بأسلوبه

  2. يستخدم اتجاهات ونماذج الجودة الشاملة في تخطيط الاستراتيجي للأعمال الموكلة اليه

  3. يخطط خطة تحسين الأداء للحصول على الايزو 9001

  4. يلتزم بأدوار مراجع ادارة الجودة الشاملة وفق المجالات والمعايير والمؤشرات

  5. يقترح خطة لتحليل اسباب معوقات الجودة الشاملة

  6. يطبق استراتيجية حل المشكلات للتصدي للعقبات أمام تحقيق مؤشرات أداء الجودة الشاملة

محاور البرنامج

  • مدخل مفاهيم علمي

  • اتجاهات ونماذج إدارة الجودة الشاملة

  • نظم إدارة الجودة الشاملة وفق مجالات ومعايير الـ ISO

  •  متطلبات وادوار مراجع (مدقق) الجودة

  •  معوقات ومشكلات التنفيذ واستراتيجيات حلها

  • ورش عمل تطبيقية لنماذج حقيقة من واقع الشركات والمؤسسات

مدرب البرنامج 

د وسام محمد ابراهيم

للتسجيل في البرنامج اضغط هنا

 

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “Total Quality Management Program”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *