Communication skills and emotional intelligence

مهارات التواصل والذكاء العاطفي

سألنا خبيرة مهارات التواصل الفعال فى اجياد دايمان أبو المحاسن عن

  1. مفهوم الذكاء العاطفي ؟

  2. علاقته بمهارات التواصل الفعال ؟

  3. كيف نقوى الذكاء العاطفي

تقول د إيمان شكرا للاهتمام بهذا النوع من الذكاء الذي اثبتت الدراسات والأبحاث أنه الأهم فى مجال العلاقات الشخصية والمهنية

أولا ما هو مفهوم الذكاء العاطفي أو الذكاء الشعوري أو الذكاء الوجداني هو

هو قدرة الإنسان على تحديد وإدارة والتحكم فى مشاعره الشخصية ومشاعر الآخرين.

والذكاء العاطفي يستند على 3 مهارات أساسية

  1. الوعي العاطفي

  2. القدرة على توظيف العواطف

  3. القدرة على التحكم فى العواطف وحسن إدارتها.

ثانيا علاقة الذكاء العاطفي بمهارات التواصل

هي علاقة قوية ومتشعبة البديهية ويظهر ذلك من خلال

  • حسن توظيف مهارات الذكاء العاطفي فى إدارة الذات والتواصل الذاتي.

  • حسن توظيف مهارات الذكاء العاطفي فى إدارة العلاقات مع الآخرين

  • تطوير القدرات الشخصية والجماعية فى حل المشكلات الأسرية والمهنية.

  • توظيف المشاعر الإيجابية فى تشكيل وجدان إيجابي محفز وطموح.

  • الذكاء العاطفي يدرب على الحب والإيجابية والتواضع.. فيقوى التواصل.

  • الذكاء العاطفي يدفع التعاطف مع الآخر ودعمه وتشجيعه وهو ما يزيد التواصل قوة وفاعلية.

  • الذكاء العاطفي يحفز على تفعيل _مهارات القيادة الإدارية وأسس السعادة المؤسسية ( برنامج السعادة المؤسسية ) فى العمل مما يدعم روح الفريق والتواصل.

  • الذكاء العاطفي ينشط _مهارات وتقنيات الـ جى بى إس البشرى…فيدفع الفرد والآخرين لإعادة اكتشاف قدراتهم ومواهبهم مما ينعكس إيجابا على التواصل والنجاح والإنجاز الجماعي.

ثالثا كيف نقوى الذكاء العاطفي

هنا استعين ببعض نصائح د دانيال بينتي (Daniel G. Amen) هو طبيب نفساني بارز ومؤلف معروف في مجال الصحة العقلية. يقدم بينتي العديد من النصائح المفيدة لتعزيز الصحة العقلية والتحسين العلاقات الشخصية، ومن بين أهم هذه النصائح:

رابعا :التعامل مع التوتر

 يشجع على تعلم تقنيات التأمل والاسترخاء للتخلص من التوتر وتهدئة العقل.

خامسا :التواصل الاجتماعي

   – ينصح بينتي بالاحتفاظ بالعلاقات الاجتماعية الإيجابية والتواصل المستمر مع الأصدقاء والعائلة، حيث إن الدعم الاجتماعي يسهم في تحسين الصحة العقلية.

سادسا: الاهتمام بالتطور الشخصي

يشجع بينتي على الاستمرار في التعلم وتطوير الذات من خلال قراءة الكتب المفيدة وحضور الدورات التدريبية التي تهتم بتطوير المهارات الشخصية.

سابعا: التفكير الإيجابي:

   – ينصح بتحويل الأفكار السلبية إلى إيجابية، والتركيز على الأشياء الجيدة في الحياة بدلاً من الشكوى والتشاؤم.

برنامج علم النفس الايجابي

تقول د إيمان أبو المحاسن

لكل ذلك ولغيره كثير ندعو أصدقاء اجياد للاشتراك فورا فى برنامجنا المميز

مهارات الاتصال والتواصل الفعال

نسعد بكم ومعكم

تحياتي

د. عاصم خشبه

٢ ٤ ٢٠٢٤